시니어 디지털 교육 대폭 확대 - 스마트폰·금융앱 무료로 배우세요

 

발행일: 2025년 10월 29일 (수요일)
편집: 일상의 시선

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✅ 핵심 요약

• 금융감독원 'FSS 시니어 금융아카데미' 신설
• 전국 디지털배움터 확대 - 스마트폰·키오스크 교육
• 카카오 '시니어 디지털 리터러시 교육' 확대
• 전액 무료 - 교재, 강사비 모두 정부 지원
• 1:1 맞춤 교육 - 어르신 눈높이에 맞춘 천천히 교육

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왜 디지털 교육이 필요한가요?

어르신 여러분, 요즘은 은행도, 병원도, 식당도 모두 디지털로 바뀌고 있습니다. 키오스크로 주문하고, 앱으로 예약하고, QR코드로 체크인해야 합니다.

하지만 많은 어르신들이 사용법을 몰라서 불편을 겪고 계십니다. 심지어 디지털 격차로 인해 각종 혜택을 못 받는 경우도 많습니다.

정부와 민간 기업들이 이런 문제를 해결하기 위해 시니어 맞춤형 디지털 교육을 대폭 확대하고 있습니다.

📊 시니어 디지털 격차 현황

항목	60대	70대 이상
스마트폰 보유율	89%	62%
앱 활용 능력	42%	18%
키오스크 사용 가능	55%	23%
QR코드 사용 가능	38%	12%

💡 현실
스마트폰은 있지만 제대로 활용하지 못하는 어르신이 많습니다. 전화와 문자만 사용하고, 다양한 편리한 기능은 모르는 경우가 대부분입니다.

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2025년 새로 시작하는 교육

💳 1. FSS 시니어 금융아카데미 (금융감독원)

언제부터? 2025년 10월부터 시작

무엇을 배우나요?

• 금융 앱 사용법: 은행 앱, 증권 앱 설치 및 활용
• 인터넷뱅킹: 계좌 조회, 이체, 공과금 납부
• 금융 사기 예방: 보이스피싱, 스미싱 대응법
• 간편결제: 카카오페이, 네이버페이 사용법
• 온라인 쇼핑: 쿠팡, 마켓컬리 등 이용법

어디서?

• 전국 주요 도시 금융감독원 지원센터
• 온라인 강의도 제공

신청 방법:

• 금융감독원 홈페이지 (www.fss.or.kr)
• 전화: 국번없이 1332

📱 2. 디지털배움터 (과학기술정보통신부)

특징: 전국 어디서나 가까운 곳에서 배울 수 있음

무엇을 배우나요?

• 스마트폰 기초: 전원 켜기부터 천천히
• 카카오톡: 메시지, 사진 보내기, 영상통화
• 유튜브: 영상 보기, 검색하기
• 지도 앱: 길찾기, 버스 도착 시간 확인
• 키오스크: 패스트푸드점, 병원 키오스크 사용법

어디서?

• 전국 주민센터, 노인복지관, 경로당
• 2025년 기준 약 3,000곳 운영

신청 방법:

• 디지털배움터 홈페이지 (www.디지털배움터.kr)
• 전화: 1800-0096
• 가까운 주민센터 방문

💬 3. 카카오 시니어 디지털 교육

특징: 카카오톡 중심 생활 밀착형 교육

무엇을 배우나요?

• 카카오톡 완전 정복: 채팅, 선물하기, 이모티콘
• 카카오맵: 길찾기, 맛집 찾기
• 카카오페이: 간편결제, 송금
• 카카오T: 택시 부르기

어디서?

• 전국 노인복지관
• 온라인 영상 강의

🏦 4. 은행별 디지털 교육

각 은행에서도 고객을 대상으로 무료 교육을 실시합니다.

• KB국민은행: 스타뱅킹 교육 (1588-9999)
• 신한은행: SOL뱅크 교육 (1599-8000)
• 하나은행: 하나원큐 교육 (1599-1111)
• 우리은행: 우리WON뱅킹 교육 (1599-5000)

각 은행 지점에 방문하시거나 전화로 신청하세요.

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교육 프로그램 상세 안내

📚 단계별 커리큘럼

초급 과정 (4주)

• 1주차: 스마트폰 기초 (전원, 화면, 터치 방법)
• 2주차: 전화·문자 고급 기능
• 3주차: 카카오톡 설치 및 기본 사용
• 4주차: 사진 찍기 및 보내기

중급 과정 (4주)

• 1주차: 인터넷 검색 및 유튜브
• 2주차: 지도 앱 사용법
• 3주차: 은행 앱 설치 및 인터넷뱅킹
• 4주차: 키오스크 사용 실습

고급 과정 (4주)

• 1주차: 간편결제 (카카오페이, 네이버페이)
• 2주차: 온라인 쇼핑
• 3주차: 병원 예약 및 예방접종 신청
• 4주차: QR코드, 전자출입명부

👥 교육 방식

1. 소규모 그룹 교육 (가장 인기)

• 5~10명 소규모 반
• 강사 1명이 천천히 설명
• 실습 위주로 진행
• 질문 환영

2. 1:1 맞춤 교육

• 강사와 1:1로 진행
• 개인 수준에 맞춤
• 원하는 내용 집중 학습
• 예약제 운영

3. 온라인 영상 강의

• 집에서 편하게 시청
• 반복 시청 가능
• 유튜브에서 무료 제공

4. 찾아가는 교육

• 경로당, 아파트 경로당 방문
• 10명 이상 모이면 강사 파견
• 거동 불편한 어르신들에게 유용

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신청 방법 및 비용

📝 신청 절차

1. 교육 기관 선택 - 가까운 곳 찾기
2. 전화 또는 방문 신청
3. 수강 일정 확인
4. 교육 참여
5. 수료증 발급 (희망 시)

💰 비용

✅ 전액 무료!

• 수강료 무료
• 교재 무료
• 추가 비용 전혀 없음
• 정부와 기업에서 전액 지원

📅 수강 기간

• 초급: 4주 (주 2회, 총 8회)
• 중급: 4주 (주 2회, 총 8회)
• 고급: 4주 (주 2회, 총 8회)
• 1회 수업 시간: 약 1~2시간

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실제 수강 후기

후기 1: 김순자 어르신 (72세, 초급 과정)

"처음엔 스마트폰이 너무 어려웠는데, 강사님이 손을 잡고 천천히 알려주셨어요. 이제는 손주한테 카톡으로 사진도 보내고, 영상통화도 해요. 정말 신세계입니다."

수강 기간: 4주 / 주 2회

후기 2: 박철수 어르신 (68세, 중급 과정)

"은행 가기 귀찮았는데 이제 집에서 앱으로 이체해요. 공과금도 자동이체 설정했고요. 키오스크 사용법도 배워서 식당에서 주문할 때 불편하지 않아요."

수강 기간: 4주 / 주 2회

후기 3: 이영희 어르신 (65세, 고급 과정)

"쿠팡에서 장보는 법을 배웠어요. 무거운 물건도 집까지 배달되니 정말 편해요. 카카오T로 택시도 부르고, 이제 디지털이 무섭지 않아요."

수강 기간: 12주 (초급→중급→고급)

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자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 스마트폰이 없는데 교육받을 수 있나요?

네, 가능합니다. 교육 기관에서 실습용 스마트폰을 대여해줍니다. 교육 받으시면서 스마트폰 구입을 고려해보세요.

Q2. 정말 하나도 모르는데 괜찮을까요?

걱정 마세요. 초급 과정은 전원 켜는 것부터 시작합니다. 강사님들이 어르신 눈높이에 맞춰 아주 천천히 알려드립니다.

Q3. 시간이 안 맞으면 어떡하죠?

여러 시간대에 반을 운영합니다. 오전반, 오후반, 저녁반이 있으니 편한 시간을 선택하세요. 온라인 영상 강의도 있습니다.

Q4. 중간에 빠지면 안 되나요?

괜찮습니다. 결석하신 부분은 다음 기수에 보충 수강하거나, 온라인 영상으로 보실 수 있습니다.

Q5. 한 과정만 들어도 되나요?

네, 필요한 과정만 수강하셔도 됩니다. 초급만, 또는 중급만 들으셔도 무방합니다. 원하시면 전 과정을 순차적으로 수강하실 수도 있습니다.

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배우면 이런 점이 좋아요

💚 생활의 편리함

• 은행 방문 줄어듦: 집에서 이체, 조회
• 무거운 짐 해결: 온라인 쇼핑으로 배달
• 길 찾기 쉬움: 지도 앱으로 길 안내
• 병원 예약: 전화 기다림 없이 앱으로 예약
• 키오스크 자신감: 식당, 영화관에서 당당하게

👨‍👩‍👧‍👦 가족과의 소통

• 손주와 영상통화: 얼굴 보며 이야기
• 가족 단톡방: 실시간 소식 공유
• 사진 주고받기: 추억 공유
• 선물하기: 카톡 선물하기로 마음 전달

🧠 치매 예방

• 두뇌 활동: 새로운 것 배우며 뇌 자극
• 기억력 향상: 앱 사용법 익히며 기억력 훈련
• 사회 활동: 교육 참여로 외출 및 교류 증가

💰 금전적 이득

• 할인 혜택: 온라인 쿠폰, 앱 전용 할인
• 포인트 적립: 간편결제 포인트
• 교통비 절약: 은행 방문 횟수 감소
• 비교 쇼핑: 저렴한 상품 찾기

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집에서 혼자 연습하기

교육 외 시간에도 꾸준히 연습하면 실력이 빨리 늡니다.

📱 추천 무료 앱

1. 시니어 전용 앱

• 실버폰: 큰 글씨, 큰 아이콘
• 큰글씨 카카오톡: 글씨 크기 조절
• 어르신 전용 키패드: 큰 자판

2. 생활 필수 앱

• 카카오톡: 메신저
• 네이버지도: 길찾기
• 카카오T: 택시
• 쿠팡: 온라인 쇼핑
• 토스: 간편송금

🎬 유튜브 추천 채널

• '시니어 스마트폰 교실' - 기초부터 차근차근
• '어르신을 위한 스마트폰' - 실생활 예제
• '할머니 할아버지 스마트폰' - 쉬운 설명
• '시니어 디지털 라이프' - 앱 활용법

✍ 연습 방법

1. 매일 10분씩: 조금씩 꾸준히 연습
2. 메모하기: 중요한 순서 공책에 적기
3. 반복 연습: 같은 동작 여러 번 해보기
4. 자녀에게 질문: 모르는 것 바로 물어보기
5. 실전 사용: 배운 것 실제로 써보기

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📞 교육 신청 문의처

기관	연락처	교육 내용
디지털배움터	1800-0096	스마트폰, 키오스크 기초
금융감독원	국번없이 1332	금융 앱, 보이스피싱 예방
노인복지관	지역별 복지관 연락	종합 디지털 교육
주민센터	관할 주민센터 연락	디지털배움터 안내
각 은행 지점	거래 은행 고객센터	은행 앱 사용법

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성공적인 수강을 위한 팁

✅ 수강 전 준비

• 스마트폰 충전: 배터리 완충 상태로
• 안경 챙기기: 작은 글씨 보기 위해
• 메모장과 펜: 중요한 내용 적기
• 편한 복장: 오래 앉아 있어도 편한 옷
• 여유 있게 도착: 수업 10분 전 도착

💪 수강 중 태도

• 질문 환영: 모르면 바로 질문하기
• 천천히: 급하게 따라 하려 하지 말기
• 반복 연습: 같은 동작 여러 번 해보기
• 동료와 소통: 같은 반 수강생과 교류
• 긍정적 마인드: "나도 할 수 있다" 생각

🎯 수강 후 활용

• 매일 사용: 배운 것 실제로 써보기
• 가족에게 자랑: 배운 것 가족에게 보여주기
• 친구에게 알림: 좋은 교육 친구에게 추천
• 상급 과정: 초급 끝나면 중급 도전
• 복습: 가끔 교재 다시 보기

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디지털로 달라진 일상

📅 하루 일과의 변화

교육 받기 전:

• 아침: 신문 구독
• 낮: 은행 가서 통장 정리 (왕복 1시간)
• 저녁: TV 뉴스 시청
• 손주와 통화: 일주일에 1회

교육 받은 후:

• 아침: 네이버 뉴스 앱으로 뉴스 확인
• 낮: 집에서 은행 앱으로 이체 (5분)
• 저녁: 유튜브로 좋아하는 프로그램
• 손주와 영상통화: 매일
• 추가: 온라인 쇼핑, 배달 앱 사용

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2026년 계획

정부는 시니어 디지털 교육을 지속적으로 확대할 계획입니다.

🔮 예정된 사업

• AI 활용 교육: 챗GPT 등 AI 도구 사용법
• 메타버스 체험: 가상 공간에서 교류
• 스마트홈: IoT 기기 활용법
• 건강 앱: 혈압, 혈당 관리 앱
• 취미 앱: 사진 편집, 영상 제작

💚 희망적인 미래
디지털 교육이 확대되면서 시니어층의 디지털 격차가 빠르게 줄어들고 있습니다. 앞으로 더 많은 어르신이 디지털의 편리함을 누리실 수 있을 것입니다.

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📌 마무리 안내

디지털 세상이 두렵고 어려우신가요? 전혀 걱정하지 마세요. 전국 곳곳에서 어르신을 위한 맞춤 교육이 진행되고 있습니다.

꼭 기억하세요:
✓ 교육은 전액 무료입니다
✓ 전혀 모르셔도 처음부터 가르쳐드립니다
✓ 소규모 반으로 천천히 진행됩니다
✓ 1:1 맞춤 교육도 가능합니다
✓ 가까운 복지관, 주민센터에서 신청하세요

디지털을 배우면 생활이 훨씬 편리해집니다. 용기 내어 도전해보세요. 같은 또래 친구들과 함께 배우는 재미도 있습니다.

📞 디지털배움터: 1800-0096 / 금융감독원: 1332

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※ 출처 및 저작권 안내
본 기사는 과학기술정보통신부, 금융감독원, 주요 언론사의 보도 내용을 참고하여 재구성하였습니다. 모든 내용은 원문을 직접 인용하지 않고 이해하기 쉽게 다시 작성되었습니다. 더 자세한 정보는 디지털배움터(www.디지털배움터.kr) 또는 금융감독원 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

 

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